Cookie Policy

1. Introduzione

Questa Cookie Policy spiega come Amica Casa ("noi", "nostro", "piattaforma") utilizza cookie e tecnologie simili sul sito web amica-casa.it e relative applicazioni.

2. Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (computer, tablet, smartphone) quando visiti un sito web. I cookie permettono al sito di riconoscere il tuo dispositivo e memorizzare informazioni sulle tue preferenze o azioni passate.

Tipologie di Cookie

3. Cookie Utilizzati da Amica Casa

Utilizziamo diverse categorie di cookie per garantire il funzionamento ottimale della piattaforma:

3.1 Cookie Strettamente Necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati. Non richiedono il tuo consenso ai sensi del GDPR.

3.2 Cookie Funzionali

Migliorano la funzionalità e la personalizzazione del sito. Non sono strettamente necessari ma migliorano l'esperienza utente. Richiedono il tuo consenso.

3.3 Cookie Analitici

Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito, quali pagine visitano, dove si verificano errori. Richiedono il tuo consenso.

Nota: Attualmente NON utilizziamo Google Analytics o altri servizi di analytics di terze parti. Tutti i dati analytics sono raccolti e processati internamente in forma pseudonimizzata.

3.4 Cookie di Marketing e Pubblicità

✅ Attualmente NON utilizziamo cookie di marketing o pubblicità di terze parti (es. Facebook Pixel, Google Ads, retargeting). Se in futuro dovessimo implementare tali cookie, aggiorneremo questa policy e richiederemo il tuo consenso esplicito.

4. Cookie di Terze Parti

Alcuni servizi integrati nella piattaforma possono impostare cookie di terze parti:

4.1 Stripe (Pagamenti)

• Cookie: __stripe_mid, __stripe_sid
• Scopo: Prevenzione frodi, gestione pagamenti sicuri
• Durata: 1 anno (mid) / 30 minuti (sid)
• Privacy Policy: stripe.com/privacy

4.2 Google OAuth (Login Sociale)

• Cookie: __Secure-*, CONSENT, NID
• Scopo: Autenticazione tramite account Google
• Durata: Variabile (6 mesi - 2 anni)
• Privacy Policy: policies.google.com/privacy

4.3 Facebook OAuth (Login Sociale)

• Cookie: fr, c_user, xs
• Scopo: Autenticazione tramite account Facebook
• Durata: Variabile (sessione - 90 giorni)
• Privacy Policy: facebook.com/privacy/policy

⚠️ Importante: I cookie di terze parti sono controllati dai rispettivi fornitori e soggetti alle loro privacy policy. Non abbiamo accesso diretto a questi cookie né possiamo controllarne il comportamento.

5. Local Storage e Session Storage

Oltre ai cookie, utilizziamo anche tecnologie di storage del browser:

Local Storage

• amica_casa_auth_token — Token autenticazione persistente
• user_dashboard_state — Stato UI dashboard worker
• chat_draft_messages — Bozze messaggi non inviati
• serp_recent_searches — Cronologia ricerche recenti (max 10)

Session Storage

• current_conversation_id — Chat aperta corrente
• modal_state — Stato modals (login, upgrade, ecc.)
• form_data_temp — Dati temporanei form multi-step

Questi dati sono memorizzati localmente sul tuo browser e non vengono trasmessi automaticamente ai nostri server. Puoi cancellarli in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

6. Come Gestire i Cookie

Hai il pieno controllo sui cookie. Puoi gestirli in diversi modi:

6.1 Banner Cookie al Primo Accesso

Al primo accesso alla piattaforma, ti presentiamo un banner per scegliere quali categorie di cookie accettare:

• ✅ Necessari — sempre attivi (non disabilitabili)
• 🔲 Funzionali — migliorano l'esperienza (opzionale)
• 🔲 Analitici — statistiche anonime (opzionale)
• 🔲 Marketing — attualmente non utilizzati

6.2 Impostazioni del Browser

Puoi bloccare o eliminare i cookie direttamente dal tuo browser:

7. Do Not Track (DNT)

Alcuni browser offrono un segnale "Do Not Track" (DNT). Attualmente non esiste uno standard tecnico universale per rispondere a questi segnali.

Amica Casa rispetta le tue scelte sui cookie tramite il nostro banner e le impostazioni della piattaforma, indipendentemente dal segnale DNT del browser.

8. Cookie e Dispositivi Mobili

Quando accedi alla piattaforma tramite browser mobile, i cookie funzionano allo stesso modo dei browser desktop.

Se utilizzi un'app mobile di Amica Casa (quando disponibile), potremmo utilizzare identificatori mobili alternativi ai cookie:

• iOS: IDFA (Identifier for Advertisers) — gestibile tramite impostazioni iOS
• Android: AAID (Google Advertising ID) — gestibile tramite impostazioni Google

9. Aggiornamenti a Questa Cookie Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Cookie Policy per riflettere:

• Nuove funzionalità o servizi
• Modifiche tecnologiche
• Cambiamenti normativi
• Feedback degli utenti

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima al documento indica la versione corrente.

In caso di modifiche sostanziali che richiedono un nuovo consenso, ti notificheremo tramite banner al prossimo accesso.

10. Domande e Contatti

Per domande sulla nostra Cookie Policy o sulle tue preferenze privacy: